تحول دیجیتال در صنعت بیمه

به گزارش خبرنگار مهر، صادق فرامرزی، مدیرعامل شرکت نوآر (هلدینگ فناوری اطلاعات بیمه مرکزی با نام قبلی فنحاب)، در رویداد فینشورتک به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های دیجیتالی شدن صنعت بیمه پرداخت و بر ضرورت تغییر نگرش در استفاده از داده‌ها تأکید کرد.
آیا صنعت بیمه از بانکداری عقب مانده است؟
فرامرزی در ابتدای سخنرانی خود با اشاره به این باور عمومی که بیمه‌گری در ایران حداقل ۲۰ سال از بانکداری عقب‌تر است، اظهار داشت که هرچند بانک‌ها سریع‌تر فناوری‌های دیجیتال را پذیرفته‌اند، اما این فاصله در برخی حوزه‌ها واقعی و در برخی دیگر صرفاً یک تصور است.
داده‌ها، ابزار رشد صنعت بیمه
وی با تأکید بر اهمیت داده‌ها در بیمه تصریح کرد که اطلاعات بیمه‌ای، سرمایه ارزشمندی برای این صنعت محسوب می‌شوند، اما همچنان بهره‌برداری مؤثری از آن‌ها صورت نگرفته است.
وی خاطرنشان کرد که برخلاف رویکرد سنتی برخی سازمان‌ها که داده‌ها را محرمانه تلقی می‌کنند، اطلاعات باید به ابزاری برای رشد و توسعه تبدیل شوند.
همکاری بیمه‌ها و بانک‌ها؛ راهکاری برای توسعه بازار
مدیرعامل نوآر همکاری میان بانک‌ها و بیمه‌ها را یکی از راه‌های افزایش ضریب نفوذ بیمه دانست.
وی به مدل‌های موفق بانک-بیمه در جهان اشاره کرد و گفت که بهره‌گیری از داده‌های بانکی می‌تواند شناخت بهتری از مشتریان ارائه دهد و خدمات بیمه‌ای را هدفمندتر کند.
چالش‌های قانونی و فرهنگی در مسیر دیجیتالی شدن
فرامرزی یکی از موانع اصلی تحول دیجیتال در بیمه را مقاومت سازمان‌ها در برابر تغییر دانست.
به گفته او، بانک‌ها سریع‌تر خود را با فناوری‌های جدید وفق داده‌اند، اما در بیمه همچنان ساختارهای سنتی حاکم است.
وی همچنین نبود قوانین مشخص برای فناوری‌های بیمه‌ای را از دیگر موانع رشد این صنعت عنوان کرد.
حرکت به‌سوی بیمه‌گری داده‌محور
فرامرزی از برنامه نوآر برای ایجاد یک پلتفرم داده‌ای در صنعت بیمه خبر داد که هدف آن، پردازش و تحلیل داده‌های بیمه‌ای برای بهبود قیمت‌گذاری، مدیریت ریسک و کاهش تقلب است.
وی تأکید کرد که دیجیتالی‌سازی و اصلاح قوانین، سه گام کلیدی برای همگام‌سازی صنعت بیمه ایران با روندهای جهانی محسوب می‌شوند.