آغاز پروژه «مستندسازی و بهبود فرآیندها» در صندوق بازنشستگی کشوری
مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری از آغاز پروژه راهبردی «مستندسازی و بهبود فرآیندها» در این صندوق خبر داد.
به گزارش خبرگزاری مهر، امیرحسین قزوینی مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری گفت: صندوق بازنشستگی کشوری با درک ضرورت تغییر و نوسازی در نحوه ارائه خدمات به جامعه بازنشستگان و با رویکرد آینده‌نگرانه، پروژه‌ای جامع را با هدف مستندسازی، اصلاح و الکترونیکی‌سازی فرآیندهای کلیدی آغاز کرده است.
قزوینی گفت: این اقدام نه‌تنها نقطه عطفی در مسیر چابک‌سازی و هوشمندسازی صندوق است، بلکه نماد تعهد ما به شفافیت، پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به بازنشستگان عزیز کشور محسوب می‌شود.
وی افزود: این پروژه در سه فاز اصلی شامل «مستندسازی و تدوین شناسنامه فرآیندها»، «آسیب‌شناسی و اولویت‌بندی فرآیندهای نیازمند بهبود» و «اجرای راهکارهای بهبود و پایش مستمر» و با رویکرد الکترونیکی‌سازی و به‌کارگیری فناوری‌های نوین، با مشارکت فعال مدیران و کارشناسان صندوق اجرا می‌شود.
قزوینی با بیان اینکه «تحول دیجیتال یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است»، تأکید کرد: ما در صندوق بازنشستگی کشوری مصمم هستیم که با اتکا به توانمندی نیروهای متخصص داخلی، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، و تکیه بر ارزش‌های سازمانی، برندی از نوآوری و خدمت‌محوری در میان نهادهای بازنشستگی کشور ایجاد کنیم.
مدیرکل برنامه‌ریزی و تحول سازمانی صندوق بازنشستگی کشوری ادامه داد: این پروژه از جنس تحول ساختاری است و آثار آن فراتر از اصلاحات اداری، در بهبود تجربه ذی‌نفعان و ارتقای سرمایه اجتماعی صندوق قابل مشاهده خواهد بود.
وی در پایان با تأکید بر مزایای اجرایی این طرح گفت: انتظار می‌رود با اجرای این پروژه، شاهد کاهش زمان ارائه خدمات، افزایش دقت و اثربخشی در اجرای امور، تسهیل دسترسی به خدمات به صورت هوشمند، و نهایتاً تحقق حکمرانی دیجیتال و ارتقای بهره‌وری در صندوق باشیم.
قزوینی تاکید کرد: این مسیر سکوی پرتابی برای ورود صندوق به دوران جدیدی از کارآمدی و اعتماد عمومی خواهد بود.